障害・メンテナンス情報

平素よりひかりゆいまーるへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間帯から、NTT西日本設備の故障によりひかりゆいまーるのお客さまで接続不安定の状態となっております。
現在NTT西日本にて、原因究明及び復旧作業を進めております。
 

【障害発生時刻】
2023年4月3日(月) 7時10分頃

【障害復旧時刻】
継続中

【対象のお客さま】
ひかりゆいまーるをご利用のお客さま

【対象のサービス】
・ネットサービス

【内容】
NTT西日本の提供するネットワーク設備の障害により接続不安定の状態となっております。

【お客さまへのご案内】
インターネットは、携帯電話によるデータ通信など、公衆フリーWi-Fiをご利用くださいますよう
お願いいたします。
 

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
 

ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00