障害・メンテナンス情報
機器故障関連
2024年09月09日
【復旧】ひかりゆいまーるにおける申込受付、一部工事ができない状況について（09月09日 21時10分時点）
平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
NTT西日本のシステム不具合により、光アクセスサービスの申込受付、開通・廃止等の一部工事に影響が発生しておりましたが、現在は復旧し、光アクセスサービス等の申込受付、開通・廃止等の工事が実施できるようになりました。
1.日時
2024年9月9日（月）12時9分～19時05分
2.影響エリア
沖縄県内全域
3.対象サービス
ひかりゆいまーる
ひかりゆいまーる電話
4.内容
NTT西日本のシステム不具合によりひかりゆいまーるの申込受付、開通・廃止等の一部工事が実施不可
5.原因
NTT西日本のシステム不具合
6.お客様へのご案内
本日、影響のあった一部工事については、順次対応してまいります。
大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00
NTT西日本のシステム不具合により、光アクセスサービスの申込受付、開通・廃止等の一部工事に影響が発生しておりましたが、現在は復旧し、光アクセスサービス等の申込受付、開通・廃止等の工事が実施できるようになりました。
1.日時
2024年9月9日（月）12時9分～19時05分
2.影響エリア
沖縄県内全域
3.対象サービス
ひかりゆいまーる
ひかりゆいまーる電話
4.内容
NTT西日本のシステム不具合によりひかりゆいまーるの申込受付、開通・廃止等の一部工事が実施不可
5.原因
NTT西日本のシステム不具合
6.お客様へのご案内
本日、影響のあった一部工事については、順次対応してまいります。
大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00
【復旧】ひかりゆいまーるにおける申込受付、一部工事ができない状況について（09月09日 18時28分時点）
平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
NTT西日本のシステム不具合により、ひかりゆいまーるの申込受付、開通・廃止等の一部工事に影響が発生しております。
1.日時
2024年9月9日（月）12時9分～継続中
2.影響エリア
沖縄県内全域
3.対象サービス
ひかりゆいまーる
ひかりゆいまーる電話
4.内容
NTT西日本のシステム不具合によりひかりゆいまーるの申込受付、開通・廃止等の一部工事が実施不可
5.復旧見通し
現在確認中
6.お客様へのご案内
ご案内済の工事を延期させていただく場合は、システム復旧後に工事担当者よりご連絡のうえ、工事日を再調整いたします。
大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00
NTT西日本のシステム不具合により、ひかりゆいまーるの申込受付、開通・廃止等の一部工事に影響が発生しております。
1.日時
2024年9月9日（月）12時9分～継続中
2.影響エリア
沖縄県内全域
3.対象サービス
ひかりゆいまーる
ひかりゆいまーる電話
4.内容
NTT西日本のシステム不具合によりひかりゆいまーるの申込受付、開通・廃止等の一部工事が実施不可
5.復旧見通し
現在確認中
6.お客様へのご案内
ご案内済の工事を延期させていただく場合は、システム復旧後に工事担当者よりご連絡のうえ、工事日を再調整いたします。
大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00