障害・メンテナンス情報

平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 
台風14号が発生し、大東島地方及び沖縄本島地方に接近する恐れがあります。状況によっては通信サービスが影響を受けることも想定されます。

故障等が発生した場合は、作業の安全性が確認出来次第、速やかに復旧に取り組んでまいります。

＜ご協力のお願い＞

　台風が接近すると、強風で物が飛ばされ、電線に絡みつき、停電などの影響により、
　安定したサービスの提供ができなくなります。
　風雨が強くなる前に、風で飛ばされそうな物（トタン・看板・ビニールハウスなど）は固定するなど、
　事前の台風対策をお願いします。

＜開通工事について＞

　台風の影響によっては現在調整中の開通工事を延期させていただく場合がございますのでご了承ください。
　延期の場合は別途、個別ご連絡させて頂きます。

<停電復旧後にサービスが利用できない場合>

　停電があった場合、停電復旧後に宅内通信機器の電源OFF/ONをしていただくことで、
　通信が回復する場合がございます。
　一度、通信機器の電源OFF/ONをお試しいただきますようお願いいたします。
　その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンター（TEL：0120-921-114）までご連絡をお願いします。
　台風通過後は影響により、お電話が混み合う場合がございます。その際は、恐れ入りますが、
　しばらく経ってからおかけ直しください。

＜停電状況＞

　停電状況につきましては沖縄電力のホームページをご確認ください。

　沖縄電力ホームページ
　http://www.okiden.co.jp/index.html

＜障害情報＞

　障害状況につきましては、NTT西日本　沖縄支店のホームページをご確認ください

　https://www.ntt-west.co.jp/okinawa/index.html

ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00