障害・メンテナンス情報

2024年11月12日

お客さま各位

ＯＴＮｅｔ株式会社

設備障害復旧のお知らせとお詫び

平素よりＯＴＮｅｔへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間より、一部のお客さまで下記弊社サービスをご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態となっておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

記

【障害発生時刻】
2024年11月12日(火) 13時34分

【障害復旧時刻】
2024年11月12日(火) 13時36分

【対象のサービス】
ＯＴスマートVPN -結- (ゆい)
ＩＩ－ＯＫＩＮＡＷＡインターネットサービス

【障害原因】
NTT西日本設備要因

【NTT西日本故障情報】
【NTT西日本】工事・故障情報 (ntt-west.co.jp)　

【お客さまへのご案内】
現在もご利用できない、または利用しづらい状況が継続している場合、弊社がお客様宅に設置しております回線終端装置（ＯＴＮｅｔラベルあり）の電源OFF/ON、またはお客様端末の再起動をお願いいたします。

【お問い合わせ先】
ＯＴＮｅｔ　ネットワークセンター
Tel: 098-866-9441
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

以上

2024年11月12日

お客さま各位

ＯＴＮｅｔ株式会社

設備障害発生のお知らせ

平素よりＯＴＮｅｔへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間より、一部のお客さまで下記弊社サービスをご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態となっております。
現在NTT西日本にて、原因究明及び復旧作業を進めております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

記

【障害発生時刻】
2024年11月12日(火) 13時34分頃

【対象のサービス】
ＯＴスマートVPN -結- (ゆい)
ＩＩ－ＯＫＩＮＡＷＡインターネットサービス

【障害原因】
NTT西日本設備要因

【NTT西日本故障情報】
【NTT西日本】工事・故障情報 (ntt-west.co.jp)

【影響エリア】
沖縄県 糸満市一部地域

【お問い合わせ先】

ＯＴＮｅｔ　ネットワークセンター

Tel: 098-866-9441

E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

以上